Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento es MOTOMAGNETO S.R.L. (CUIT 30-71926551-7), con domicilio en Av. Felipe Varela 575, (4400) Salta, Argentina, que opera las marcas ATR Motos y Motoclick en Salta, Argentina. Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

2. Datos que recibimos

Cuando nos escribís por WhatsApp, Instagram o Messenger recibimos:

• Nombre o nombre de perfil.
• Identificador de usuario de la plataforma.
• Número de teléfono (en WhatsApp).
• Contenido de los mensajes y archivos que envíes (fotos, audios, documentos).

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas.
• Cotizar productos.
• Gestionar pedidos, entregas y cobranzas.

4. Herramientas que usamos

Gestionamos los mensajes con Chatwoot, instalado en servidores propios (autohospedado), y con INDEXA, nuestro sistema de gestión. Podemos usar asistencia automatizada con inteligencia artificial para sugerir o redactar respuestas; ante consultas que lo requieran interviene una persona.

5. Terceros

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo se comparten con las plataformas de mensajería necesarias para comunicarnos con vos o cuando lo exija la ley.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación comercial o consulta activa y, luego, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Después se eliminan o anonimizan.

7. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos en forma gratuita escribiendo a motoclick2026@gmail.com. Ver también instrucciones de eliminación de datos.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.